1. Introduction
L’Armoire de Julie accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette page a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont je traite les informations que vous me confiez lors de votre navigation et de vos achats.
2. Collecte des données liées aux commandes et aux comptes clients
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande sur la boutique, plusieurs informations sont nécessaires pour traiter au mieux les achats :
- Identité : Nom et prénom pour identifier le destinataire de la commande.
- Coordonnées : Adresse postale pour l’expédition des colis et adresse e-mail pour l’envoi de la confirmation et du suivi de livraison.
- Téléphone : Uniquement utilisé par les services de transport pour faciliter la livraison.
- Base légale : Ce traitement est indispensable à l’exécution du contrat de vente (validation, préparation, expédition et facturation des commandes).
3. Mesure d’audience (Matomo)
Pour comprendre comment vous utilisez la boutique et améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons l’outil de statistiques Matomo Analytics. Celui-ci est configuré dans le strict respect de votre vie privée :
- Anonymisation : Votre adresse IP est anonymisée (les derniers chiffres sont masqués) afin qu’il soit impossible de vous identifier personnellement via votre navigation.
- Respect de la vie privée : Matomo est configuré pour ne pas utiliser de cookies tiers et respecte les recommandations de la CNIL en matière d’exemption de consentement.
- Contrôle total : Les données de navigation restent sous mon contrôle exclusif et ne sont en aucun cas partagées avec des régies publicitaires.
4. Durée de conservation
Je m’engage à ne pas conserver vos données plus longtemps que nécessaire :
- Données clients et commandes : Conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernière commande à des fins d’animation commerciale, et 10 ans pour les données de facturation (obligation légale comptable).
- Données statistiques : Les rapports anonymisés de Matomo sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées de manière sécurisée et uniquement dans le but de finaliser vos achats, avec mes partenaires de confiance :
- Logistique : Les transporteurs pour l’acheminement de vos colis.
- Paiement : Les plateformes bancaires sécurisées pour la validation de vos transactions (les données de votre carte bancaire ne transitent jamais en clair sur mon site).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit de m’envoyer un e-mail à l’adresse de contact indiquée dans les Mentions Légales.
7. Sécurité
La sécurité de vos données est une priorité. Le site est protégé par un protocole sécurisé (certificat HTTPS garantissant le chiffrement des échanges) et je m’assure, avec mon partenaire technique, que l’infrastructure de la boutique bénéficie de mises à jour régulières pour prévenir tout accès non autorisé.